Termos e Políticas de Cantina Volpi
Políticas de Privacidade
Publicado em 26/06/2025
1. Quem somos
O Cantina Volpi é um estabelecimento comercial sob a CANTINA VOLPI CENTRAL OFFICE LTDA registrada sob o CNPJ 48.438.209/0001-68 e sediada no Logradouro Rua Jorge Novis, 284 - Vila Laura, Salvador - BA, 40.270-370. Somos a controladora dos dados que serão coletados para permitir a venda e entrega dos produtos comercializados conforme esta Política de Privacidade.
2. A quem se destina a Política de Privacidade
Aplicável àqueles que acessem ou se cadastrarem em nossa Plataforma, ou realizem compras por outros canais de atendimento, conforme dispõe a Lei Geral de Proteção de Dados.
3. Do controle de tratamento dos dados pessoais
O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados pessoais. Quando você acessar ou se cadastrar em nossa Plataforma, exercemos o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, na forma da legislação aplicável.
4. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você por meio dos nossos formulários:
- Nome
- Telefone
- Mensagem ou descrição do ocorrido
No formulário de reclamações, coletamos também:
- Unidade do restaurante visitada
- Data da visita
- Tipo de serviço utilizado (Salão, Delivery, Retirada ou Evento/Reserva)
- Tipo de problema relatado
Adicionalmente, o endereço IP pode ser registrado automaticamente pela plataforma FormSubmit.co no momento do envio do formulário.
5. Forma de utilização dos dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder às suas mensagens, dúvidas e solicitações de contato;
- Registrar, analisar e dar tratamento a feedbacks e reclamações;
- Melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços;
- Atender a obrigações legais, regulatórias ou a requisições de autoridades competentes.
6. Cookies
Este site utiliza um único cookie, chamado cookie_consent, com a finalidade exclusiva de registrar que você visualizou e fechou o aviso de cookies. Esse registro evita que o banner seja exibido novamente nas suas próximas visitas. O cookie é armazenado no seu navegador por até 365 dias e não coleta nenhum dado pessoal nem é compartilhado com terceiros.
7. Compartilhamento com Terceiros
Os dados fornecidos por meio dos formulários deste site são processados pelas seguintes plataformas terceiras:
- FormSubmit.co: plataforma utilizada para receber e encaminhar por e-mail os dados submetidos nos formulários de Fale Conosco e de Reclamações. Os dados trafegam pelos servidores do FormSubmit.co para serem entregues ao destinatário. Recomendamos a leitura da política de privacidade do FormSubmit.co.
- TagMe: plataforma de reservas utilizada quando você realiza uma reserva em uma de nossas unidades. Os dados fornecidos nesse contexto estão sujeitos à política de privacidade da TagMe.
O Cantina Volpi também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais, judiciais ou regulatórias, dentro ou fora do país, quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
8. Mudanças e alterações na nossa política
Se fizermos alguma alteração colocaremos um aviso no nosso website ou vamos te enviar um e-mail.
9. Dúvidas
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação ao presente documento ou qualquer prática aqui descrita, poderá entrar em contato conosco através dos canais disponibilizados na página de nossa loja.